VirDi — dwie postacie, jedna przestrzeń odkrywania
Treść strony
Po jednej stronie człowiek i jego ciekawość. Po drugiej VirDi, cyfrowy przewodnik po możliwościach. Między nimi rozmowa oraz przestrzeń, w której słowa spotykają się z kategoriami i produktami.
Taką ideę przedstawia interfejs VirdiNowa: dwie postacie, różne role i jeden wspólny obszar odkrywania. Nie chodzi o dwóch konsultantów ani o dwóch autonomicznych agentów. To wizualne rozdzielenie uczestnika zakupów od systemu, który pomaga mu eksplorować ofertę.
Widok interfejsu VirdiNowa. Dwie postacie porządkują role w rozmowie, a karty łączą ją z wizualnym przeglądaniem oferty.
Postać klienta: Ty nadajesz kierunek
Dolna postać w pomarańczowej koszulce jest wizualnym symbolem osoby korzystającej z interfejsu. Znajduje się przy polu wiadomości, po stronie, z której zaczyna się pytanie, pomysł albo kolejny krok.
To element graficzny, a nie cyfrowa kopia użytkownika. Nie oznacza rozpoznawania twarzy, odczytywania emocji ani obserwowania człowieka przez kamerę. Jej zadaniem jest wskazanie: tutaj jest Twoje miejsce w rozmowie.
Możesz rozpocząć od produktu, zastosowania lub zwykłej ciekawości. Możesz też zmienić kierunek, porównać możliwości albo zakończyć bez zakupu. Technologia ma wspierać Twój wybór, nie go przejmować.
Postać VirDi: druga strona rozmowy
Postać po prawej reprezentuje VirDi. Jest wizualnym punktem odniesienia dla odpowiedzi i kolejnych propozycji odkrywania. Nie przedstawia człowieka prowadzącego rozmowę na żywo.
VirDi ma pomagać łączyć to, czego szukasz, z tym, co możesz zobaczyć w ofercie. Jego rola nie polega na diagnozowaniu człowieka ani narzucaniu mu jednej właściwej odpowiedzi. Punktem wyjścia są ciekawość, kontekst i dobrowolny wybór następnego kroku.
Od rozmowy do przestrzeni produktów
Na grafice widać kategorie, karty przedstawiające kierunki eksploracji, dymek odpowiedzi oraz pole wiadomości. Produkty nie są odseparowaną listą obok rozmowy. Założeniem interfejsu jest powiązanie obu sposobów poznawania oferty: przez słowa i przez obrazy.
Kierunek taki jak oświetlenie, kuchnia czy ogrodnictwo może stać się początkiem dalszego odkrywania. Konkretny model jest innym rodzajem prośby niż ogólne zainteresowanie kategorią. Dobrze zaprojektowana rozmowa powinna respektować tę różnicę, zamiast każdą wiadomość zamieniać w takie samo wyszukiwanie.
Znaczenie kolorów w rozmowie
W koncepcji VirDi kolor pomaga rozróżniać znaczenie fragmentów wypowiedzi. Zieleń odnosi się do produktów, turkus do pomysłów, zastosowań i kierunków, a bursztyn do podsumowania i łączenia ustaleń.
Kolor nie ma zastępować zrozumiałego języka. Aktywny fragment powinien jasno komunikować, co można zrobić dalej. Samo obejrzenie produktu lub wyrażenie opinii nie jest zgodą na dodanie go do koszyka.
Dwie postacie nie oznaczają dwóch oddzielnych systemów
Układ jest sposobem przedstawienia relacji człowiek–technologia. Nie stanowi dowodu działania dwóch modeli AI, dwóch niezależnych agentów ani rozpoznawania obecności człowieka. Widoczny avatar nie przesądza też o tym, jakie usługi lub modele pracują w tle.
Podstawą tej koncepcji są elementy interfejsu, powiązanie rozmowy z katalogiem oraz zachowanie kontekstu między kolejnymi krokami. Jakość rekomendacji zależy również od rzetelności danych produktowych. Efektowna prezentacja nie zastępuje potwierdzonych informacji o cenie, dostępności czy właściwościach produktu.
Odkrywanie, głębia, skuteczność
VirDi jest rozwijany jako system AI Commerce, w którym odkrywanie ma prowadzić do trafniejszych decyzji zakupowych. Głębia oznacza tu uwzględnianie kontekstu, a skuteczność jest celem do mierzenia, nie obietnicą gwarantowanej konwersji.
Dwie postacie czynią tę ideę widoczną: człowiek wnosi intencję i podejmuje decyzję, a technologia pomaga poznawać możliwości. Produkt może być początkiem nowej ścieżki, ale nie musi być jej obowiązkowym końcem.
VirdiNowa = Wolność. Technologia ma zwiększać świadomość człowieka, nie zastępować jego myślenia. Hubert Królak 16.10.2026