VirDi Commerce — kompletne rozwiązania i inteligentna sprzedaż

VirDi Commerce dopasowuje się do Twojego sklepu

Zacznij od zakresu, którego naprawdę potrzebujesz. VirDi Commerce można wdrożyć etapami i rozwijać razem ze sklepem. Nie płacisz z góry za moduły, których nie wykorzystasz.

Pakiet wdraża VirDi jako inteligentną warstwę między ofertą sklepu a decyzją klienta. VirDi rozumie zależności między produktami, potrzebami i kontekstem, a następnie pomaga zbudować logiczne zestawy, ścieżki wyboru i kompletne rozwiązania zamiast pojedynczych, przypadkowych rekomendacji.

Co obejmuje pakiet

• Product Graph z rolami produktów i zależnościami między nimi,
• rekomendacje zestawów, alternatyw, zamienników i kompatybilnych elementów,
• obsługę wielu kategorii: produkty fizyczne, muzyka, aplikacje, usługi, akcesoria i urządzenia,
• prowadzenie klienta od potrzeby przez wybór do konfiguracji rozwiązania,
• logikę budżetu, redundancji, ograniczeń, kompatybilności i kolejności zakupu,
• wyjaśnienie, dlaczego dana propozycja pasuje, oraz możliwość wyboru tańszej, prostszej albo alternatywnej ścieżki,
• podstawową analitykę rozmów i miejsc, w których klient traci pewność.

Więcej korzyści dla kupującego

• możliwość opisania potrzeby własnymi słowami, bez znajomości fachowych nazw i filtrów,
• mniej czasu spędzonego na porównywaniu przypadkowych produktów,
• jasne wyjaśnienie różnic między rozwiązaniami, bez ukrywania ograniczeń,
• sprawdzenie kompatybilności elementów przed zakupem,
• dobór do budżetu, poziomu wiedzy, stylu życia i realnego sposobu używania,
• połączenie produktów, muzyki, aplikacji, usług i akcesoriów w jeden sensowny zestaw,
• propozycja prostszego rozwiązania, jeśli rozbudowany wariant nie jest potrzebny,
• możliwość rozpoczęcia od jednego elementu i rozbudowy w przyszłości,
• mniej ryzyka kupienia rzeczy dublujących funkcje albo niepasujących do posiadanego zestawu,
• rozmowa w bardziej naturalny sposób, także wtedy, gdy klient dopiero próbuje zrozumieć swój problem,
• brak presji na zakup, jeśli najlepszą decyzją jest odłożenie wyboru lub tańsza alternatywa.

Korzyści dla sklepu

• jedna spójna warstwa doradcza dla różnych kategorii i kanałów,
• możliwość rozwijania katalogu o nowe gałęzie bez tworzenia osobnej logiki dla każdej z nich,
• lepsze pokazanie wartości produktów, które wymagają wyjaśnienia lub konfiguracji,
• wsparcie sprzedaży zestawów, akcesoriów, kolejnych zakupów i usług uzupełniających,
• mniej powtarzalnych pytań kierowanych do zespołu obsługi,
• wiedza z rozmów pomagająca zauważyć pytania, bariery i potrzeby klientów,
• możliwość testowania różnych scenariuszy bez zmiany całej platformy sklepu.

Możliwość konfiguracji

Commerce nie jest sztywnym pakietem. Zakres można dopasować do modelu biznesowego, katalogu i sposobu pracy sklepu. Konfiguracja może obejmować liczbę kategorii, rynków, języków i kanałów sprzedaży, styl i wiedzę avatara VirDi, reguły rekomendacji, budżetu, marży i kompatybilności, moduły obsługi klienta, sprzedaży doradczej, cross-sellingu, bundle’ów, klientów B2B oraz integracje z katalogiem, CRM, helpdeskiem, analityką i systemami marketingowymi.

Funkcje dodatkowe

Po uzgodnieniu można rozszerzyć wdrożenie o wielojęzycznego doradcę, bazę wiedzy marki, zaawansowane scenariusze rozmów, rekomendacje produktów i usług, konfigurator rozwiązań, integracje API, webhooks, raporty zarządcze, testy wariantów oraz indywidualne elementy interfejsu.

Każda funkcja dodatkowa jest dobierana do rzeczywistej potrzeby sklepu. Najpierw ustalamy zakres i oczekiwany efekt, a dopiero później dobieramy moduły. Dzięki temu VirDi może rosnąć bez przebudowy całej koncepcji.

Model inwestycji: cena bazowa wdrożenia wynosi 59 999 zł. Końcowa wycena zależy od wybranych modułów, liczby integracji, zakresu personalizacji i etapów wdrożenia. Możliwa jest również późniejsza miesięczna opieka, aktualizacje i rozwój funkcji, ustalane odpowiednio do zakresu.

Wersja robocza: produkt nie uruchamia automatycznie całej architektury bez osobnego planu wdrożenia.